Politica de rambursare

Politica de returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele cumpărate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară o justificare.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la contact.tinavibe@gmail.com cu numărul comenzii și motivul returului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate: nefolosite, fără urme de uzură, în ambalajul original, însoțite de toate accesoriile (dacă este cazul).

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom procesa rambursarea în cel mult 14 zile lucrătoare.